Conseiller en ligne

Horaire des conseillers

Lundi : 9 h à 15 h
Mardi : 9 h à 16 h
Mercredi : 9 h à 16 h
Jeudi : 9 h à 16 h
Vendredi : 9 h à 15 h

Marche à suivre

1. Remplissez le formulaire de prise de rendez-vous en ligne.
2. Vous recevrez un courriel de confirmation de la part de la Caisse. Un conseiller vous contactera afin de fixer l’heure du rendez-vous.
3. Vous recevrez ensuite un nouveau courriel avec la procédure à suivre afin de télécharger l’application pour vous joindre à la rencontre.

Conseils

1. Il est recommandé d'utiliser Internet Explorer lors du rendez-vous
   avec le conseiller.
2. Afin de faciliter votre identification, assurez-vous de donner un numéro de téléphone inscrit à votre dossier lorsque vous remplissez le formulaire de prise de rendez-vous.
3. Assurez-vous de donner une adresse de courriel valide afin de bien recevoir les informations sur la connexion.
4. Informez-vous sur la configuration requise pour l'accès au Web 
5. Installez l'application qui vous permettra d'avoir accès à la conférence
   Web. Voir un exemple 
6. Testez votre navigateur afin de vous assurer que tout fonctionne bien.
7. Si vous n’avez pas de microphone, vous pouvez utiliser votre téléphone simultanément. Si vous n’avez pas de webcaméra, vous pouvez tout de même voir le conseiller ainsi que les documents.

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