Retrait du paiement de facture avec enveloppe au guichet automatique

Avez-vous récemment payé une facture par enveloppe au guichet automatique de l’une de nos institutions ? Si oui, veuillez noter que cette fonctionnalité sera retirée progressivement dans l’ensemble des caisses Desjardins du Québec. La date officiellede retrait pour notre caisse est prévue pour le 9 avril 2012.

Conséquemment, vous devez préalablement enregistrer la totalité de vos factures dans votre dossier, incluant celles à numéro variable. Pour ce faire, vous pouvez ajouter vous-même vos nouvelles factures via Accès D ou communiquer avec l’un de nos agents au soutien téléphonique à la Caisse.

Pour faciliter le paiement des factures à numéros variables (SAAQ, contraventions, taxes municipales ou scolaires), de nouveaux écrans ont été ajoutés au guichet automatique de manière à vous permettre de saisir plus aisément le numéro. Néanmoins, vous devez préalablement les inscrire à votre dossier.

Pour toute information supplémentaire, notre équipe se fera un plaisir de vous aider. N'hésitez pas à contacter nos agents au soutien téléphonique.

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